Términos del Programa de Afiliados

1. Incorporación

Para ser afiliado necesitas una cuenta en Moku y que Moku te incorpore. Al aceptar estos términos recibes un enlace personal de la forma moku.cl/r/tu-nombre y los códigos de descuento que Moku cree para ti. Ves tu enlace, tus códigos, tu comisión y tus pagos en tu página de afiliado.

2. Qué compras te acreditan

Te acredita una compra pagada en moku.cl hecha con uno de tus códigos, o dentro de los 30 días siguientes al último clic en tu enlace desde el mismo navegador. Si el comprador abre después el enlace de otro afiliado, cuenta el último clic. Si la compra usa el código de un afiliado, solo cuenta ese código. Cada compra acredita como máximo a un afiliado. El enlace depende de una cookie del navegador del comprador: si la bloquea o la borra, o compra desde otro dispositivo, la compra no te acredita.

3. Qué productos cuentan

Hoy cuentan solo los productos de Drop, la tienda que opera Moku SpA. Moku te avisará si suma otras tiendas.

4. Comisión

Tu comisión es el porcentaje que Moku te asigna y que ves en tu página de afiliado. Se calcula sobre el precio de los productos que cuentan, después de descuentos y sin IVA; el despacho no cuenta. Cada compra usa el porcentaje vigente cuando te acreditó.

5. Cuándo se gana

Una comisión se puede pagar cuando han pasado 10 días desde la entrega registrada del pedido, el pedido no está en revisión de pago y no tiene una devolución en curso. Si un pedido no tiene fecha de entrega registrada, espera a que Moku la confirme. Si en un mes tus comisiones superan $500.000, Moku revisa el exceso antes de liberarlo. Si un producto se devuelve o se reembolsa, la comisión correspondiente se descuenta, aunque ya se haya pagado; el descuento se aplica en tus pagos siguientes.

6. Pagos

Moku paga una vez al mes lo que esté disponible para pago, por transferencia a la cuenta bancaria a tu nombre que nos indiques por correo. Antes de cada pago emites a Moku SpA una boleta de honorarios electrónica, de la que Moku retiene el impuesto que fija la ley (15,25 % en 2026), o una factura si emites facturas. Moku no guarda tus datos bancarios en el sitio. Eres responsable de tus propias obligaciones tributarias.

7. Publicidad

Cada vez que compartas tu enlace o tus códigos debes decir que es publicidad, como pide el SERNAC: escribe «Publicidad» al comienzo de la publicación, a la vista sin tocar «ver más»; dilo en voz alta en tus videos y repítelo en cada transmisión en vivo. Habla solo de lo que sabes de los productos, sin promesas falsas ni precios que no estén en moku.cl. Moku puede pedirte que corrijas o retires una publicación.

8. Lo que no se permite

No te acreditan tus propias compras, ni las de tu cuenta ni las facturadas a tu RUT, y no puedes pedir a otros que compren por ti para cobrar la comisión. Tampoco puedes publicar tus códigos en sitios de cupones o de ofertas; comprar anuncios en buscadores con las palabras «Moku», «moku.cl» o parecidas; enviar spam, abrir tu enlace en nombre de otros o hacer que se abra sin que la persona lo elija; presentarte como Moku o como parte de su equipo; ni publicar reseñas falsas.

Una comisión obtenida infringiendo estos términos no se paga, y si ya se pagó, se descuenta.

9. Datos de compradores

No recibes datos de los compradores: ves la fecha, la tienda y la comisión de cada compra que te acredita. No intentes identificar a quienes compran. Moku trata tus datos según la Política de Privacidad.

10. Pausa y término

Puedes dejar el programa cuando quieras escribiendo a support@moku.cl. Moku puede pausar tu participación o terminarla, avisándote por correo. Desde ese momento tu enlace y tus códigos no te acreditan nuevas compras, aunque los códigos sigan dando su descuento hasta su fecha de término. Moku te paga las comisiones ganadas antes, conforme a estos términos, salvo las obtenidas infringiéndolos.

11. Cambios

Moku puede cambiar estos términos o tu comisión avisándote por correo con al menos 15 días de anticipación. Las compras ya acreditadas mantienen su comisión. Si no aceptas el cambio, puedes dejar el programa.

12. Relación

Eres independiente: estos términos no crean una relación laboral, sociedad ni exclusividad. Se rigen por las leyes de Chile. Para consultas, escribe a support@moku.cl.